Standardele comunității

11 Principii generale de moderare

11.1. Migo nu moderează opiniile doar pentru că sunt nepopulare, incomode ori critice. Intervenția se bazează pe încălcarea unor reguli concrete: ilegalitate, risc de prejudiciu, încălcarea drepturilor, manipulare a serviciului sau condiții specifice ale unei funcții.

11.2. Contextul poate schimba evaluarea. Un material poate fi permis în scop documentar, educațional, științific, artistic sau jurnalistic dacă nu glorifică prejudiciul și dacă interesul public este suficient de important. Migo poate limita recomandarea, poate adăuga avertismente de sensibilitate sau poate restricționa accesul pe vârstă chiar dacă materialul rămâne disponibil.

11.3. Conținutul ilegal este eliminat sau restricționat atunci când Migo ia cunoștință în condițiile legii și poate identifica suficient de precis caracterul ilegal. Ordinele autorităților competente sunt gestionate prin canalul juridic al Platformei.

12 Violență, amenințări și activități criminale

• amenințări credibile cu vătămarea, uciderea, răpirea sau violența sexuală;
• instrucțiuni operaționale pentru comiterea unei infracțiuni violente sau solicitarea de participanți pentru o astfel de faptă;
• celebrarea ori încurajarea unei tragedii însoțită de îndemnuri la repetarea atacului;
• publicarea datelor unei victime sau a unei ținte cu scopul de a facilita agresiunea;
• conținut extrem de grafic distribuit pentru șoc, intimidare sau glorificarea suferinței.

12.2. Relatările despre războaie, accidente, criminalitate sau evenimente istorice pot fi permise cu context suficient. Materialele grafice pot fi ascunse în spatele unui avertisment, excluse din recomandări sau restricționate pe vârstă.

13 Organizații teroriste, extremism violent și glorificarea atacurilor

13.1. Este interzisă utilizarea Platformei pentru recrutare, finanțare, instruire, propagandă operațională, reprezentare oficială sau sprijin material pentru organizații ori persoane desemnate ca teroriste conform legii aplicabile. Sunt interzise de asemenea instrucțiunile pentru atacuri și distribuirea materialelor de propagandă cu scop de susținere.

13.2. Discuția academică, critică, jurnalistică, de condamnare, documentare a abuzurilor sau arhivare în interes public poate fi permisă. Migo poate solicita context clar și poate împiedica distribuirea algoritmică a materialelor de propagandă chiar dacă sunt păstrate în scop documentar.

14 Ură, dezumanizare și atacuri asupra grupurilor protejate

14.1. Migo interzice atacurile care promovează violența, excluderea, segregarea, inferioritatea sau dezumanizarea persoanelor pe baza unor caracteristici protejate de lege, precum rasa, culoarea, etnia, originea națională, religia, dizabilitatea, sexul, orientarea sexuală ori alte caracteristici protejate aplicabile.

14.2. Sunt permise dezbaterile despre politici, doctrine, religii, ideologii și instituții, inclusiv critica severă, atât timp cât critica nu se transformă într-un atac interzis asupra persoanelor pe baza caracteristicilor protejate. Citatele sau simbolurile ofensatoare pot fi admise în scop de condamnare, educație sau raportare dacă acest context este clar.

15 Hărțuire, bullying, stalking și umilire

• hărțuire repetată după ce o persoană a indicat că nu dorește contactul;
• campanii coordonate de insultare, amenințare, intimidare sau raportare abuzivă;
• șantaj, extorcare, sextortion sau amenințarea cu publicarea de informații intime;
• urmărirea persistentă online/offline și distribuirea locației pentru facilitarea stalking-ului;
• editarea degradantă a imaginilor unei persoane private în scop de hărțuire;
• atacarea minorilor, victimelor unei tragedii sau persoanelor aflate într-o situație evident vulnerabilă.

15.2. Critica activității profesionale, satira și comentariile ferme despre persoane publice beneficiază de o marjă mai largă, dar nu protejează amenințările, doxxing-ul, hărțuirea sexuală ori campaniile de abuz.

16 Exploatarea sexuală a copiilor, grooming și materiale de abuz sexual asupra copiilor

• nuditate sexualizată sau reprezentări sexuale ale unei persoane sub 18 ani;
• solicitarea unei imagini intime, a unui act sexual, a unei conversații sexuale sau a unei întâlniri sexuale cu un minor;
• comentarii sexualizante persistente despre corpul unui minor;
• oferirea de bani, cadouri, beneficii ori amenințări pentru a obține material sexual de la un minor;
• distribuirea, păstrarea prin funcțiile Platformei sau redirecționarea către colecții CSAM;
• conținut care normalizează sau instruiește modalități de exploatare sexuală a copiilor.

16.2. Migo poate elimina imediat materialul, dezactiva conturile asociate, bloca reîncărcarea prin amprente digitale tehnice, conserva dovezi și raporta către autoritățile/organismele competente atunci când acest lucru este cerut sau permis de lege. Nu se acceptă reîncărcarea „pentru a denunța” dacă aceasta reproduce inutil materialul ilegal; utilizatorii trebuie să folosească mecanismul de raportare.

17 Nuditate adultă, servicii sexuale și conținut intim neconsensual

17.1. Migo poate interzice sau limita nuditatea explicită, pornografia și activitatea sexuală explicită în funcție de politica de produs, vârsta utilizatorului și legislația teritoriului. Conținutul educațional, medical, artistic, privind alăptarea ori sănătatea poate beneficia de excepții contextuale.

17.2. Este strict interzis conținutul intim neconsensual: imagini/video intime distribuite fără consimțământ, „revenge porn”, înregistrări ascunse în contexte intime, deepfake pornografic al unei persoane reale fără consimțământ și amenințarea cu publicarea unor astfel de materiale.

17.3. Solicitarea, intermedierea sau promovarea serviciilor sexuale ori a exploatării sexuale este interzisă acolo unde încalcă legea sau regulile de siguranță ale Platformei.

18 Autovătămare, suicid și tulburări de alimentație

18.1. Migo permite discuții de sprijin, recuperare și informare, dar interzice încurajarea, provocările, instrucțiunile detaliate pentru autovătămare/suicid, romantizarea persistentă a comportamentului și comunitățile orientate spre facilitarea acestuia.

18.2. Conținutul care descrie experiențe personale poate fi păstrat dacă nu instruiește și nu încurajează. Platforma poate afișa resurse de ajutor, limita recomandarea sau aplica avertismente de sensibilitate. În caz de risc iminent și identificabil se poate aplica fluxul de urgență.

19 Provocări periculoase, comportamente riscante și sănătate

19.1. Sunt interzise provocările care creează un risc semnificativ de vătămare gravă, în special dacă implică minori, substanțe toxice, privare de oxigen, conducere periculoasă, incendii, electrocutare ori arme. Demonstrațiile profesionale pot fi permise cu context și avertismente adecvate.

19.2. Migo poate limita recomandarea informațiilor medicale demonstrabil false atunci când există un risc substanțial de vătămare fizică iminentă. Platforma nu substituie consultul medical și nu validează automat afirmațiile unui creator doar pentru că acesta pretinde o calificare profesională.

20 Bunuri și servicii reglementate sau periculoase

20.1. Este interzisă folosirea Migo pentru tranzacții ilegale cu droguri, arme, explozibili, documente false, date furate, malware, servicii de hacking, trafic de persoane, bunuri contrafăcute sau alte bunuri interzise. Pentru produse legale dar reglementate, Migo poate impune restricții de vârstă, teritoriu, publicitate și verificare.

20.2. Conținutul educațional, de știri sau de prevenție privind bunuri reglementate nu este tratat ca o ofertă comercială doar pentru că le menționează, dar linkurile, prețurile, instrucțiunile de cumpărare și intenția comercială pot schimba evaluarea.

21 Fraude, escrocherii, phishing și malware

• scheme de investiții sau îmbogățire garantată prezentate în mod fals;
• phishing, pagini false de autentificare, furt de parole, coduri OTP sau date de card;
• impersonarea unui serviciu de suport, a unei bănci, autorități, companii sau persoane pentru a obține bani/date;
• scheme romantice, caritate falsă, avansuri pentru premii inexistente și fraude cu facturi;
• distribuirea de malware, ransomware, troieni, extensii sau aplicații concepute pentru acces neautorizat;
• vânzarea de baze de date furate, conturi compromise sau instrumente pentru fraudă.

21.2. Conținutul despre securitate cibernetică poate fi permis dacă are scop defensiv, educațional sau de cercetare și nu furnizează o cale evidentă de abuz operațional asupra unor ținte reale.

22 Confidențialitate, doxxing și date personale

22.1. Este interzisă publicarea datelor personale sensibile ale altei persoane cu intenție de intimidare, fraudă sau facilitare a vătămării. Aceasta poate include adresa de domiciliu, localizarea în timp real, parole, date de autentificare, numere de documente, date financiare, informații medicale private sau imagini intime.

22.2. Informațiile de contact ale unei organizații, datele profesionale făcute publice legitim și informațiile de interes public pot fi permise. Migo ia în calcul natura datelor, disponibilitatea lor legitimă, persoana vizată, contextul și riscul de prejudiciu.

23 Impersonare, identități înșelătoare și manipulare sintetică

23.1. Parodia și conturile de fani sunt permise dacă sunt suficient de clare. Este interzisă impersonarea destinată fraudării, compromiterii reputației, influențării înșelătoare a unei decizii importante sau obținerii accesului la date/bani.

23.2. Conținutul generat sau modificat semnificativ prin AI care ar putea induce în eroare o persoană rezonabilă cu privire la un eveniment, o declarație sau identitatea unei persoane trebuie etichetat atunci când instrumentele Migo solicită acest lucru. Deepfake-urile neconsensuale intime, fraudele și falsurile care creează risc de vătămare sunt interzise indiferent de etichetă.

24 Informații false, manipulare și context civic

24.1. Migo nu interzice opinii politice sau dezacorduri despre teme publice doar pentru că sunt controversate. Sunt însă interzise comportamentele frauduloase sau conținutul ilegal, inclusiv impersonarea instituțiilor, documente oficiale falsificate, amenințări, hărțuire, operațiuni coordonate neautentice și instrucțiuni false prezentate ca informații oficiale atunci când pot împiedica exercitarea legală a unui drept.

24.2. În perioade electorale sau de criză, Migo poate atașa context din surse oficiale, poate limita distribuirea materialelor manipulate și poate acționa asupra rețelelor coordonate care ascund cine le controlează. Măsurile trebuie aplicate neutru față de partid, candidat sau opțiune politică.

25 Spam, manipularea distribuirii și activitate coordonată neautentică

• trimiterea masivă de mesaje nesolicitate, mențiuni sau comentarii repetitive;
• cumpărarea/vânzarea de like-uri, followers, vizualizări ori recenzii artificiale atunci când nu sunt marcate ca trafic de test legitim;
• rețele de conturi create pentru a simula în mod înșelător sprijinul popular sau pentru a manipula tendințele;
• scraping agresiv, creare automată de conturi, evitarea limitelor de rată ori folosirea API-urilor neautorizate;
• scheme de engagement baiting care induc în eroare utilizatorul sau afectează semnificativ calitatea serviciului.

26 Proprietate intelectuală și utilizarea materialelor altora

26.1. Utilizatorul trebuie să dețină drepturile sau o licență suficientă pentru conținutul încărcat. Faptul că un material se găsește pe internet nu înseamnă că poate fi republicat liber. Migo poate elimina ori restricționa conținutul după o notificare suficientă și poate sancționa încălcările repetate.

26.2. Utilizările permise de lege, inclusiv citarea, critica, parodia sau alte excepții/limitări, sunt evaluate în funcție de jurisdicție. Migo nu decide definitiv litigiile de proprietate intelectuală dintre părți, dar poate aplica proceduri de notificare și contranotificare.

45 Măsuri de aplicare

45.2. Migo nu este obligat să aplice mai întâi o măsură ușoară dacă încălcarea este gravă. CSAM, fraude organizate, amenințări credibile, malware, conturi create pentru evitarea unei interdicții sau alte abuzuri severe pot duce direct la închiderea contului și escaladare juridică.

46 Factori de severitate și recidivă

• prejudiciul produs sau probabilitatea și gravitatea prejudiciului;
• dacă ținta este minoră sau vulnerabilă;
• intenția, caracterul repetat, coordonarea și amploarea;
• rolul utilizatorului — autor, administrator, comerciant, creator monetizat etc.;
• istoricul sancțiunilor și încercările de evitare;
• cooperarea, remedierea voluntară și contextul legitim;
• cerințele legale și riscul pentru integritatea serviciului.

47 Notificarea deciziei și motivarea

47.1. Atunci când este posibil și nu ar compromite o investigație, siguranța unei persoane sau o obligație legală, Migo informează utilizatorul despre măsura luată, regula încălcată, elementele principale ale deciziei, durata restricției și modalitatea de contestare.

47.2. Pentru utilizatori și situații acoperite de DSA, Migo va furniza, în măsura în care obligația se aplică, o declarație de motive compatibilă cu cerințele regulamentului și va menține un sistem intern de soluționare a plângerilor pentru deciziile eligibile.

48 Contestații și reexaminare

48.1. Contestația trebuie depusă în intervalul indicat în notificare și să explice de ce decizia este greșită, inclusiv contextul, autorizațiile sau documentele relevante. Repetarea aceleiași contestații fără informații noi nu obligă Migo la reexaminări nelimitate.

48.2. O contestație poate duce la menținerea, reducerea, anularea sau înlocuirea măsurii. Restabilirea conținutului nu exclude o măsură diferită dacă se constată o altă încălcare independentă.

48.3. Dacă legislația oferă mecanisme extrajudiciare, drept de plângere la o autoritate sau drept de acțiune în instanță, Migo va furniza informațiile necesare în măsura cerută de lege.

49 Abuzul mecanismelor de raportare și contestare

49.1. Este interzisă folosirea cu rea-credință a raportărilor pentru cenzurarea concurenților, hărțuirea unei persoane ori inundarea echipei de moderare. Notificările juridice false privind copyright, marcă, defăimare sau conținut ilegal pot conduce la restricționarea accesului la instrumente și, când este cazul, la răspundere legală.

ANEXA A — MATRICEA OPERAȚIONALĂ DE MODERARE

Matricea este orientativă pentru echipa Trust & Safety. Decizia reală ține cont de context, jurisdicție, severitate, recidivă și dovezi. „Eliminare imediată” nu exclude conservarea materialului în mediu securizat atunci când există o obligație legală sau o investigație legitimă.

ANEXA B — TAXONOMIA RAPORTĂRILOR

ANEXA F — NIVELURI DE VIZIBILITATE ȘI DISTRIBUIRE