Termeni și condiții

Statutul documentului și aplicabilitate

Principiul de interpretare

Regulamentul se interpretează în sensul protejării simultane a libertății de exprimare, siguranței utilizatorilor, drepturilor persoanelor afectate, integrității serviciului și respectării legii. O regulă privind conținutul nu trebuie aplicată mai larg decât este necesar; contextul, interesul public, caracterul documentar, educațional, artistic ori jurnalistic și riscul real de prejudiciu sunt luate în considerare atunci când este rezonabil și legal.

În caz de conflict între prezentul Regulament și o normă imperativă aplicabilă, norma imperativă prevalează. Dacă anumite funcții nu sunt încă disponibile, clauzele care le descriu se aplică din momentul activării lor, în măsura în care interfața sau termenii specifici nu prevăd altfel.

PARTEA I — CADRUL GENERAL

1 Scop, obiect și arhitectura normativă

1.1. Prezentul Regulament stabilește condițiile de acces și utilizare a Migo, drepturile și obligațiile utilizatorilor, standardele comunității, regulile de publicare și distribuire a conținutului, mecanismele de moderare și contestare, regulile privind serviciile cu plată și principiile de siguranță și integritate aplicabile ecosistemului Migo.

1.2. Regulamentul formează, împreună cu Politica de confidențialitate, Politica privind modulele cookies și tehnologii similare, condițiile comerciale pentru serviciile cu plată și orice termeni specifici unei funcții, acordul dintre utilizator și operator. Atunci când o funcție are termeni speciali, aceștia completează prezentul Regulament și prevalează numai pentru aspectul particular pe care îl reglementează.

1.3. Migo este o platformă de comunicare și socializare care poate include, în funcție de versiune și teritoriu, profiluri personale și profesionale, pagini, comunități, grupuri, fluxuri de conținut, fotografii, video, streaming live, mesagerie, apeluri voce/video, fișiere, muzică, instrumente pentru creatori și companii, promovare, servicii de stocare, abonamente și integrări cu servicii externe.

1.4. Ecosistemul Migo cuprinde Migo Social, Migo Video, Migo Music, Migo AI, Migo ID, Migo Pay, Migo Cloud și alte servicii prezente sau viitoare operate sub marca Migo. Un serviciu poate avea condiții suplimentare, care completează prezentul Regulament numai pentru funcțiile sale.

1.5. Funcțiile pot fi lansate gradual, limitate în funcție de jurisdicție, vârstă, tipul contului ori compatibilitatea tehnică și retrase cu o notificare rezonabilă atunci când schimbarea afectează semnificativ drepturile utilizatorilor. O clauză despre o funcție planificată produce efecte din momentul activării și al afișării termenilor aplicabili.

2 Definiții esențiale

2.1. Migo ID este infrastructura de autentificare și administrare a identității; profilul public Migo este reprezentarea socială aleasă de utilizator; verificarea identității este o procedură distinctă. Existența unui cont activ nu înseamnă automat că identitatea titularului a fost verificată.

3 Acceptarea Regulamentului și capacitatea de a contracta

3.1. Prin crearea unui cont, apăsarea unei opțiuni de acceptare, continuarea utilizării după prezentarea termenilor sau achiziționarea unui serviciu, utilizatorul confirmă că a avut posibilitatea rezonabilă să citească Regulamentul și acceptă clauzele aplicabile.

3.2. Dacă utilizatorul folosește Migo în numele unei companii, organizații ori alte entități, acesta declară că are autoritatea necesară pentru a obliga acea entitate. Conturile administrate de mai multe persoane rămân supuse responsabilităților fiecărui administrator pentru acțiunile proprii.

3.3. Drepturile imperative ale consumatorilor nu sunt limitate prin prezentul Regulament. Clauzele privind limitarea răspunderii, soluționarea disputelor, reînnoirea abonamentelor sau retragerea din contract se aplică numai în măsura permisă de lege.

4 Teritoriu, limbă și legislație aplicabilă

4.1. Migo poate fi accesibil internațional. Disponibilitatea unei funcții nu înseamnă că aceasta este autorizată în orice teritoriu; utilizatorul este responsabil să respecte legile locale care îi sunt aplicabile, iar Migo poate adapta sau restricționa funcții pentru motive juridice, de siguranță ori comerciale.

4.2. Versiunea română este versiunea de referință. Traducerile trebuie menținute material echivalente. Pentru utilizatorii cărora legislația le garantează informarea într-o anumită limbă, Platforma furnizează versiunea relevantă în condițiile cerute de lege.

4.3. Pentru utilizatorii din Republica Moldova, cadrul principal include legislația națională privind serviciile societății informaționale, protecția consumatorilor, datele cu caracter personal, drepturile copilului, proprietatea intelectuală și legislația civilă/penală aplicabilă. Pentru persoane din UE/SEE se pot aplica suplimentar GDPR și Digital Services Act (DSA), în funcție de raza teritorială și natura serviciului.

PARTEA II — CONTURI, IDENTITATE ȘI MINORI

5 Eligibilitatea și vârsta utilizatorilor

5.1. Accesul autonom la Migo este permis, ca regulă de produs, de la vârsta de 14 ani, sub rezerva capacității juridice și a cerințelor țării utilizatorului. Pentru utilizatorii sub 14 ani, contul se creează și se utilizează numai prin fluxul pentru copii, cu autorizarea reprezentantului legal și cu control parental activ. Toate persoanele sub 18 ani rămân minori și beneficiază de protecții suplimentare.

5.2. Migo tratează orice persoană sub 18 ani ca minor în scopul standardelor de siguranță. Platforma poate aplica setări de confidențialitate mai restrictive, limitări pentru mesaje, recomandări, monetizare, live streaming, publicitate și contact cu adulți, chiar dacă minorul poate consimți la anumite prelucrări de date.

5.3. Este interzisă declararea intenționată a unei vârste false pentru evitarea măsurilor de protecție. Migo poate solicita confirmarea vârstei prin metode proporționale și orientate spre minimizarea datelor. Migo nu va colecta documente de identitate doar „pentru orice eventualitate”; verificarea trebuie să aibă un scop determinat și o perioadă de păstrare justificată.

6 Siguranța minorilor și design implicit

• conturile minorilor trebuie să beneficieze, unde este posibil, de setări de confidențialitate ridicate în mod implicit și controale simple pentru cine poate vedea, comenta sau contacta;
• profilarea minorilor pentru publicitate personalizată bazată pe datele lor nu este permisă atunci când Migo știe cu o certitudine rezonabilă că utilizatorul este minor, în special în contexte în care se aplică DSA;
• recomandarea conținutului matur, sexual, violent ori care promovează comportamente periculoase trebuie limitată pentru minori, iar conținutul incompatibil cu siguranța lor poate fi blocat complet;
• instrumentele de raportare, blocare și control al mesajelor trebuie să fie ușor de găsit; raportările care sugerează grooming, exploatare sexuală, sextortion sau risc imediat au prioritate critică;
• Platforma poate dezactiva anumite funcții de monetizare, localizare, descoperire publică sau live pentru utilizatori sub anumite praguri de vârstă.

6.2. Nicio regulă a Platformei nu trebuie interpretată ca facilitând relații sexuale, solicitări de imagini intime ori întâlniri exploatatoare cu minori. Orice persoană sub 18 ani beneficiază de protecția extinsă prevăzută în secțiunea privind exploatarea sexuală a copiilor.

6.3. Orice marcaj public privind categoria de vârstă a unui copil trebuie proiectat astfel încât să nu expună inutil minorul la identificare, profilare sau contact nedorit. Interfața afișează numai informația strict necesară scopului de siguranță declarat.

6.4. Instrumentele parentale trebuie să ofere setări clare, evidențe cu acces minim și o cale rezonabilă de contestare a unei asocieri ori atribuiri greșite a rolului parental, fără supraveghere ascunsă sau disproporționată.

7 Crearea, securizarea și administrarea contului

7.1. Utilizatorii trebuie să furnizeze date de înregistrare corecte în măsura necesară serviciului, să protejeze parolele și metodele de autentificare și să informeze Migo dacă suspectează compromiterea contului. Transferul, vânzarea sau închirierea conturilor este interzisă fără o funcție oficială Migo care permite acest lucru.

7.2. Migo poate solicita autentificare suplimentară, verificarea unei adrese de e-mail/număr de telefon, resetarea sesiunilor sau alte măsuri de securitate atunci când există indicii de acces neautorizat. Utilizatorii nu trebuie să solicite parole, coduri OTP ori chei de recuperare de la alte persoane.

7.3. Proprietarul unui cont este responsabil pentru configurarea administratorilor paginilor și spațiilor de lucru. Migo poate păstra jurnale de administrare și poate suspenda temporar acțiuni cu risc ridicat în scop antifraudă.

8 Nume, autenticitate, pseudonime și verificare

8.1. Pseudonimele sunt permise dacă nu sunt folosite pentru fraudă, impersonare, hărțuire sau evitarea sancțiunilor. Conturile care reprezintă persoane publice, companii ori organizații trebuie să evite prezentarea înșelătoare ca fiind contul oficial.

8.2. O insignă de verificare indică doar că Migo a finalizat un anumit proces de verificare definit la acel moment. Ea nu reprezintă recomandarea utilizatorului, garanția calității serviciilor sale, confirmarea fiecărei afirmații sau protecția împotriva sancțiunilor.

8.3. Sunt interzise documentele false, identitățile sintetice utilizate pentru fraudă, falsificarea statutului de verificat și revânzarea accesului la procesele de verificare.

PARTEA III — DREPTURI ȘI RESPONSABILITĂȚI DE BAZĂ

9 Drepturile utilizatorului

• să publice și să interacționeze în limitele legii și ale prezentului Regulament;
• să primească explicații rezonabile despre restricțiile aplicate conținutului sau contului, cu excepțiile legale și de securitate;
• să raporteze conținut și comportamente și, atunci când mecanismul este disponibil, să conteste deciziile de moderare;
• să configureze preferințe de confidențialitate, blocare, filtrare și recomandare disponibile în produs;
• să solicite exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal în condițiile legii și Politicii de confidențialitate;
• să își exporte sau să își șteargă datele în limitele funcțiilor oferite și ale obligațiilor legale de păstrare;
• să primească informații clare privind prețul, reînnoirea și condițiile serviciilor cu plată înainte de cumpărare.

10 Responsabilitățile utilizatorului

• să respecte legea, drepturile altor persoane și regulile specifice funcției folosite;
• să nu încarce ori distribuie materiale pentru care nu deține drepturile sau permisiunile necesare;
• să nu folosească Platforma pentru prejudicierea, înșelarea, exploatarea, urmărirea ori intimidarea altor persoane;
• să nu compromită securitatea, disponibilitatea sau integritatea tehnică a serviciului;
• să marcheze conținutul comercial, sponsorizat, afiliat ori sintetic atunci când regulile sau legea cer acest lucru;
• să coopereze rezonabil cu investigațiile Platformei în caz de fraudă, plăți contestate, compromiterea contului sau încălcări grave.

PARTEA IV — STANDARDELE COMUNITĂȚII

11 Principii generale de moderare

11.1. Migo nu moderează opiniile doar pentru că sunt nepopulare, incomode ori critice. Intervenția se bazează pe încălcarea unor reguli concrete: ilegalitate, risc de prejudiciu, încălcarea drepturilor, manipulare a serviciului sau condiții specifice ale unei funcții.

11.2. Contextul poate schimba evaluarea. Un material poate fi permis în scop documentar, educațional, științific, artistic sau jurnalistic dacă nu glorifică prejudiciul și dacă interesul public este suficient de important. Migo poate limita recomandarea, poate adăuga avertismente de sensibilitate sau poate restricționa accesul pe vârstă chiar dacă materialul rămâne disponibil.

11.3. Conținutul ilegal este eliminat sau restricționat atunci când Migo ia cunoștință în condițiile legii și poate identifica suficient de precis caracterul ilegal. Ordinele autorităților competente sunt gestionate prin canalul juridic al Platformei.

12 Violență, amenințări și activități criminale

• amenințări credibile cu vătămarea, uciderea, răpirea sau violența sexuală;
• instrucțiuni operaționale pentru comiterea unei infracțiuni violente sau solicitarea de participanți pentru o astfel de faptă;
• celebrarea ori încurajarea unei tragedii însoțită de îndemnuri la repetarea atacului;
• publicarea datelor unei victime sau a unei ținte cu scopul de a facilita agresiunea;
• conținut extrem de grafic distribuit pentru șoc, intimidare sau glorificarea suferinței.

12.2. Relatările despre războaie, accidente, criminalitate sau evenimente istorice pot fi permise cu context suficient. Materialele grafice pot fi ascunse în spatele unui avertisment, excluse din recomandări sau restricționate pe vârstă.

13 Organizații teroriste, extremism violent și glorificarea atacurilor

13.1. Este interzisă utilizarea Platformei pentru recrutare, finanțare, instruire, propagandă operațională, reprezentare oficială sau sprijin material pentru organizații ori persoane desemnate ca teroriste conform legii aplicabile. Sunt interzise de asemenea instrucțiunile pentru atacuri și distribuirea materialelor de propagandă cu scop de susținere.

13.2. Discuția academică, critică, jurnalistică, de condamnare, documentare a abuzurilor sau arhivare în interes public poate fi permisă. Migo poate solicita context clar și poate împiedica distribuirea algoritmică a materialelor de propagandă chiar dacă sunt păstrate în scop documentar.

14 Ură, dezumanizare și atacuri asupra grupurilor protejate

14.1. Migo interzice atacurile care promovează violența, excluderea, segregarea, inferioritatea sau dezumanizarea persoanelor pe baza unor caracteristici protejate de lege, precum rasa, culoarea, etnia, originea națională, religia, dizabilitatea, sexul, orientarea sexuală ori alte caracteristici protejate aplicabile.

14.2. Sunt permise dezbaterile despre politici, doctrine, religii, ideologii și instituții, inclusiv critica severă, atât timp cât critica nu se transformă într-un atac interzis asupra persoanelor pe baza caracteristicilor protejate. Citatele sau simbolurile ofensatoare pot fi admise în scop de condamnare, educație sau raportare dacă acest context este clar.

15 Hărțuire, bullying, stalking și umilire

• hărțuire repetată după ce o persoană a indicat că nu dorește contactul;
• campanii coordonate de insultare, amenințare, intimidare sau raportare abuzivă;
• șantaj, extorcare, sextortion sau amenințarea cu publicarea de informații intime;
• urmărirea persistentă online/offline și distribuirea locației pentru facilitarea stalking-ului;
• editarea degradantă a imaginilor unei persoane private în scop de hărțuire;
• atacarea minorilor, victimelor unei tragedii sau persoanelor aflate într-o situație evident vulnerabilă.

15.2. Critica activității profesionale, satira și comentariile ferme despre persoane publice beneficiază de o marjă mai largă, dar nu protejează amenințările, doxxing-ul, hărțuirea sexuală ori campaniile de abuz.

16 Exploatarea sexuală a copiilor, grooming și materiale de abuz sexual asupra copiilor

• nuditate sexualizată sau reprezentări sexuale ale unei persoane sub 18 ani;
• solicitarea unei imagini intime, a unui act sexual, a unei conversații sexuale sau a unei întâlniri sexuale cu un minor;
• comentarii sexualizante persistente despre corpul unui minor;
• oferirea de bani, cadouri, beneficii ori amenințări pentru a obține material sexual de la un minor;
• distribuirea, păstrarea prin funcțiile Platformei sau redirecționarea către colecții CSAM;
• conținut care normalizează sau instruiește modalități de exploatare sexuală a copiilor.

16.2. Migo poate elimina imediat materialul, dezactiva conturile asociate, bloca reîncărcarea prin amprente digitale tehnice, conserva dovezi și raporta către autoritățile/organismele competente atunci când acest lucru este cerut sau permis de lege. Nu se acceptă reîncărcarea „pentru a denunța” dacă aceasta reproduce inutil materialul ilegal; utilizatorii trebuie să folosească mecanismul de raportare.

17 Nuditate adultă, servicii sexuale și conținut intim neconsensual

17.1. Migo poate interzice sau limita nuditatea explicită, pornografia și activitatea sexuală explicită în funcție de politica de produs, vârsta utilizatorului și legislația teritoriului. Conținutul educațional, medical, artistic, privind alăptarea ori sănătatea poate beneficia de excepții contextuale.

17.2. Este strict interzis conținutul intim neconsensual: imagini/video intime distribuite fără consimțământ, „revenge porn”, înregistrări ascunse în contexte intime, deepfake pornografic al unei persoane reale fără consimțământ și amenințarea cu publicarea unor astfel de materiale.

17.3. Solicitarea, intermedierea sau promovarea serviciilor sexuale ori a exploatării sexuale este interzisă acolo unde încalcă legea sau regulile de siguranță ale Platformei.

18 Autovătămare, suicid și tulburări de alimentație

18.1. Migo permite discuții de sprijin, recuperare și informare, dar interzice încurajarea, provocările, instrucțiunile detaliate pentru autovătămare/suicid, romantizarea persistentă a comportamentului și comunitățile orientate spre facilitarea acestuia.

18.2. Conținutul care descrie experiențe personale poate fi păstrat dacă nu instruiește și nu încurajează. Platforma poate afișa resurse de ajutor, limita recomandarea sau aplica avertismente de sensibilitate. În caz de risc iminent și identificabil se poate aplica fluxul de urgență.

19 Provocări periculoase, comportamente riscante și sănătate

19.1. Sunt interzise provocările care creează un risc semnificativ de vătămare gravă, în special dacă implică minori, substanțe toxice, privare de oxigen, conducere periculoasă, incendii, electrocutare ori arme. Demonstrațiile profesionale pot fi permise cu context și avertismente adecvate.

19.2. Migo poate limita recomandarea informațiilor medicale demonstrabil false atunci când există un risc substanțial de vătămare fizică iminentă. Platforma nu substituie consultul medical și nu validează automat afirmațiile unui creator doar pentru că acesta pretinde o calificare profesională.

20 Bunuri și servicii reglementate sau periculoase

20.1. Este interzisă folosirea Migo pentru tranzacții ilegale cu droguri, arme, explozibili, documente false, date furate, malware, servicii de hacking, trafic de persoane, bunuri contrafăcute sau alte bunuri interzise. Pentru produse legale dar reglementate, Migo poate impune restricții de vârstă, teritoriu, publicitate și verificare.

20.2. Conținutul educațional, de știri sau de prevenție privind bunuri reglementate nu este tratat ca o ofertă comercială doar pentru că le menționează, dar linkurile, prețurile, instrucțiunile de cumpărare și intenția comercială pot schimba evaluarea.

21 Fraude, escrocherii, phishing și malware

• scheme de investiții sau îmbogățire garantată prezentate în mod fals;
• phishing, pagini false de autentificare, furt de parole, coduri OTP sau date de card;
• impersonarea unui serviciu de suport, a unei bănci, autorități, companii sau persoane pentru a obține bani/date;
• scheme romantice, caritate falsă, avansuri pentru premii inexistente și fraude cu facturi;
• distribuirea de malware, ransomware, troieni, extensii sau aplicații concepute pentru acces neautorizat;
• vânzarea de baze de date furate, conturi compromise sau instrumente pentru fraudă.

21.2. Conținutul despre securitate cibernetică poate fi permis dacă are scop defensiv, educațional sau de cercetare și nu furnizează o cale evidentă de abuz operațional asupra unor ținte reale.

22 Confidențialitate, doxxing și date personale

22.1. Este interzisă publicarea datelor personale sensibile ale altei persoane cu intenție de intimidare, fraudă sau facilitare a vătămării. Aceasta poate include adresa de domiciliu, localizarea în timp real, parole, date de autentificare, numere de documente, date financiare, informații medicale private sau imagini intime.

22.2. Informațiile de contact ale unei organizații, datele profesionale făcute publice legitim și informațiile de interes public pot fi permise. Migo ia în calcul natura datelor, disponibilitatea lor legitimă, persoana vizată, contextul și riscul de prejudiciu.

23 Impersonare, identități înșelătoare și manipulare sintetică

23.1. Parodia și conturile de fani sunt permise dacă sunt suficient de clare. Este interzisă impersonarea destinată fraudării, compromiterii reputației, influențării înșelătoare a unei decizii importante sau obținerii accesului la date/bani.

23.2. Conținutul generat sau modificat semnificativ prin AI care ar putea induce în eroare o persoană rezonabilă cu privire la un eveniment, o declarație sau identitatea unei persoane trebuie etichetat atunci când instrumentele Migo solicită acest lucru. Deepfake-urile neconsensuale intime, fraudele și falsurile care creează risc de vătămare sunt interzise indiferent de etichetă.

24 Informații false, manipulare și context civic

24.1. Migo nu interzice opinii politice sau dezacorduri despre teme publice doar pentru că sunt controversate. Sunt însă interzise comportamentele frauduloase sau conținutul ilegal, inclusiv impersonarea instituțiilor, documente oficiale falsificate, amenințări, hărțuire, operațiuni coordonate neautentice și instrucțiuni false prezentate ca informații oficiale atunci când pot împiedica exercitarea legală a unui drept.

24.2. În perioade electorale sau de criză, Migo poate atașa context din surse oficiale, poate limita distribuirea materialelor manipulate și poate acționa asupra rețelelor coordonate care ascund cine le controlează. Măsurile trebuie aplicate neutru față de partid, candidat sau opțiune politică.

25 Spam, manipularea distribuirii și activitate coordonată neautentică

• trimiterea masivă de mesaje nesolicitate, mențiuni sau comentarii repetitive;
• cumpărarea/vânzarea de like-uri, followers, vizualizări ori recenzii artificiale atunci când nu sunt marcate ca trafic de test legitim;
• rețele de conturi create pentru a simula în mod înșelător sprijinul popular sau pentru a manipula tendințele;
• scraping agresiv, creare automată de conturi, evitarea limitelor de rată ori folosirea API-urilor neautorizate;
• scheme de engagement baiting care induc în eroare utilizatorul sau afectează semnificativ calitatea serviciului.

26 Proprietate intelectuală și utilizarea materialelor altora

26.1. Utilizatorul trebuie să dețină drepturile sau o licență suficientă pentru conținutul încărcat. Faptul că un material se găsește pe internet nu înseamnă că poate fi republicat liber. Migo poate elimina ori restricționa conținutul după o notificare suficientă și poate sancționa încălcările repetate.

26.2. Utilizările permise de lege, inclusiv citarea, critica, parodia sau alte excepții/limitări, sunt evaluate în funcție de jurisdicție. Migo nu decide definitiv litigiile de proprietate intelectuală dintre părți, dar poate aplica proceduri de notificare și contranotificare.

PARTEA V — REGULI PE FUNCȚII ȘI PRODUSE

27 Feed, recomandări și descoperirea conținutului

27.1. Migo poate ordona conținutul folosind semnale precum relațiile utilizatorului, interacțiunile, recența, limba, formatul, calitatea tehnică, preferințele declarate, siguranța și relevanța estimată. Semnalele exacte și ponderile se pot schimba pentru a îmbunătăți produsul și pentru a reduce abuzurile.

27.2. Migo trebuie să ofere o explicație accesibilă a parametrilor principali ai sistemelor de recomandare și, când produsul permite, opțiuni pentru influențarea lor — de exemplu ascunderea unor teme, marcarea „nu mă interesează”, blocarea unui creator sau selectarea unui flux mai puțin personalizat/cronologic.

27.3. Eligibilitatea pentru recomandări este mai strictă decât simpla permisiune de a rămâne online. Conținutul sensibil, clickbait-ul sever, materialele aproape de limita regulilor ori conținutul de calitate foarte redusă poate rămâne accesibil direct, dar poate fi exclus din recomandări.

28 Video, stories, reels și streaming live

28.1. Regulile comunității se aplică în timp real și conținutului live. Creatorii sunt responsabili inclusiv pentru ceea ce aleg să transmită de la terți. Migo poate opri un live imediat când există indicii rezonabile privind violență gravă, exploatarea minorilor, nuditate explicită interzisă, fraude active ori alte riscuri urgente.

28.2. Reîncărcarea înregistrării unui live eliminat pentru încălcare gravă poate constitui recidivă. Fragmentele utilizate ulterior pentru știri, condamnare sau documentare pot fi reevaluate separat pe baza contextului.

28.3. Live streaming-ul pentru minori poate avea praguri de vârstă, audiențe limitate, dezactivarea cadourilor, limite pentru mesaje și alte protecții specifice.

28.4. Migo Video permite, după activare, găzduirea, vizionarea, publicarea, distribuirea și organizarea videoclipurilor, clipurilor scurte, canalelor, listelor de redare, premierelor și transmisiunilor live, împreună cu comentarii, reacții, abonări și alte instrumente disponibile.

28.5. Publicatorul declară că are drepturile necesare asupra materialului video, sunetului, muzicii, imaginilor persoanelor și celorlalte elemente încorporate. Sunt interzise materialele care încalcă legea, drepturile terților ori Standardele comunității.

28.6. Utilizatorul alege dintre nivelurile de vizibilitate oferite efectiv în interfață. Un link „nelistat” nu asigură confidențialitate absolută și poate fi redistribuit; pentru materialele private se aplică permisiunile tehnice ale serviciului.

28.7. Drepturile utilizatorului și licența tehnică acordată Migo sunt cele prevăzute la secțiunea 39. Pentru video, prelucrarea poate include găzduire, reproducere tehnică, transcodare, generare de previzualizări, subtitrări, afișare și distribuire potrivit setărilor alese. Utilizarea în afara acestor scopuri necesită un temei distinct.

28.8. Platforma poate genera versiuni adaptive la 360p, 480p, 720p, 1080p, 1440p și 2160p/4K, precum și previzualizări, metadate și subtitrări. Rezoluțiile disponibile depind de fișierul-sursă și de resursele tehnice; păstrarea nelimitată a originalului nu este garantată dacă planul ori interfața nu prevede expres altfel.

28.9. Clasarea materialelor video urmează principiile din secțiunea 27 și din Politica sistemelor de recomandare și poate folosi interacțiunile, timpul de vizionare, limba, interesele declarate, popularitatea și conformitatea. Controalele utilizatorului și parametrii principali sunt explicați în documentul specializat.

28.10. Este interzisă cumpărarea vizualizărilor, folosirea boților și manipularea artificială a comentariilor, abonaților sau veniturilor. Migo poate corecta statisticile, anula remunerațiile necuvenite și restricționa conturile, proporțional cu încălcarea și cu posibilitatea de contestare aplicabilă.

28.11. Creatorii trebuie să marcheze materialele destinate copiilor atunci când interfața oferă această opțiune. Pentru asemenea materiale pot fi restrânse comentariile, mesajele, recomandările, publicitatea și monetizarea, pentru protejarea minorilor.

28.12. Deținerea fișierului sau simpla menționare a autorului nu constituie automat licență. Încărcătorul răspunde inclusiv pentru sincronizarea muzicii, imaginile de arhivă, fragmentele TV și celelalte opere protejate incluse în material.

28.13. Notificările și contranotificările privind materialele video urmează secțiunea 40 și Politica de copyright. O utilizare scurtă, necomercială sau însoțită de indicarea autorului nu este automat permisă; licența, domeniul public și excepțiile legale se evaluează în context.

28.14. Instrumentele de identificare automată pot genera alerte, restricții teritoriale, blocări ori, numai când drepturile și mecanismul contractual permit, redirecționarea veniturilor. Rezultatele automate pot fi revizuite, iar erorile pot fi contestate și corectate.

28.15. Încălcările repetate ale drepturilor pot conduce la limitarea publicării sau suspendarea contului. Notificările vădit false ori abuzive pot atrage restricționarea canalului de raportare și alte măsuri permise de lege.

28.16. Monetizarea video există numai dacă funcția este activată și dacă titularul îndeplinește criteriile comunicate, inclusiv cele privind vârsta, țara, verificarea, drepturile, obligațiile fiscale, pragurile și istoricul de conformitate.

28.17. Veniturile pot proveni din publicitate, abonamente, acces plătit, donații ori alte modele activate. Formula, comisioanele, pragurile, termenele, taxele și conversiile valutare se stabilesc în Termenii monetizării și nu se prezumă din simpla afișare a unei statistici.

28.18. Migo poate reține temporar plăți supuse verificării antifraudă ori unei dispute juridice și comunică, în măsura permisă de lege, motivul, procedura de revizuire și condițiile de deblocare.

28.19. Creatorii identifică vizibil publicitatea, afilierea, plasarea de produse și materialele sponsorizate, inclusiv în live. Reclamele politice și categoriile sensibile urmează regulile suplimentare ale jurisdicției în care sunt permise.

28.20. Statisticile și estimările de venit pot fi provizorii. Valorile finale depind de validarea traficului, retururi, anulări, fraude detectate și alte corecții justificabile prevăzute în condițiile programului.

28A Migo ID — cont unic, autentificare, verificare și portabilitate

28A.1. Migo ID poate asigura autentificarea între serviciile Migo eligibile fără a transforma automat fiecare produs sau cont într-un profil public comun. Accesul între servicii nu este nelimitat și trebuie să aibă un scop clar și un temei juridic adecvat.

28A.2. Migo poate prelucra, în limitele Politicii de confidențialitate, date de contact, autentificare, sesiuni, dispozitive, verificări și consimțăminte necesare funcționării Migo ID.

28A.3. Pot fi oferite autentificare multifactor, passkeys, coduri de recuperare, lista dispozitivelor, alerte de conectare și închiderea sesiunilor. Utilizatorul trebuie să păstreze confidențiale credențialele și să semnaleze prompt utilizările suspecte.

28A.4. Dacă există un risc real de compromitere, Migo poate cere reverificarea, poate revoca sesiuni, suspenda temporar autentificarea sau bloca operațiuni cu risc ridicat. Măsurile trebuie să fie proporționale și să indice mijloacele disponibile pentru restabilirea accesului.

28A.5. Recuperarea contului poate necesita confirmarea prin canale folosite anterior și verificări suplimentare. Accesul nu este acordat dacă identitatea solicitantului nu poate fi stabilită cu un nivel suficient de încredere.

28A.6. Verificarea e-mailului, telefonului, vârstei, documentului, identității unei persoane și reprezentării unei organizații sunt operațiuni distincte. Interfața trebuie să explice semnificația fiecărei verificări.

28A.7. Verificarea prin document sau fotografie/video este utilizată numai cu bază juridică adecvată, informare specifică, măsuri de securitate, perioadă de păstrare definită și alternative rezonabile atunci când legea le impune. Folosirea datelor biometrice necesită o evaluare și un temei separat.

28A.8. Insignele „identitate verificată”, „organizație verificată” sau „cont oficial” confirmă numai verificările declarate și nu reprezintă o recomandare ori o garanție privind conduita titularului.

28A.9. Verificarea vârstei și a conturilor minorilor respectă principiile minimizării datelor și protecției sporite. Datele copilului nu devin publice doar pentru că a avut loc o verificare.

28A.10. O insignă poate fi retrasă în caz de fals, transfer nepermis, expirarea condițiilor ori eroare. Utilizatorul trebuie să aibă o cale rezonabilă de reexaminare.

28A.11. Funcția „Continuă cu Migo”, dacă este lansată, transmite aplicației terțe numai atributele indicate în ecranul de permisiuni și acceptate ori autorizate legal; parola contului nu este transmisă.

28A.12. Utilizatorul poate inspecta și revoca accesul aplicațiilor conectate. Revocarea oprește accesul viitor, dar nu garantează ștergerea imediată a datelor pe care terțul le-a preluat legal și le păstrează în baza propriilor obligații.

28A.13. Exportul și ștergerea datelor urmează Politica de confidențialitate și legea. Înaintea ștergerii Migo ID, utilizatorului i se explică efectele asupra serviciilor asociate, plăților, abonamentelor și datelor care trebuie păstrate legal.

28A.14. Sunt interzise vânzarea identităților verificate, utilizarea documentelor falsificate, substituirea unei alte persoane și partajarea neautorizată a conturilor personale.

28B Migo AI — principii generale și utilizare responsabilă

28B.1. Migo AI reprezintă ansamblul funcțiilor bazate pe inteligență artificială oferite în ecosistemul Migo, inclusiv asistenți conversaționali, generare și procesare de text, imagini, audio, video și cod, traducere, transcriere, căutare asistată, recomandări, moderare, instrumente pentru creatori și agenți automatizați.

28B.2. Disponibilitatea modelelor și funcțiilor poate varia după cont, țară, limbă, vârstă, abonament și capacitatea infrastructurii. Funcțiile marcate Beta, Preview, Experimental, Labs ori Test pot fi mai puțin stabile și pot fi modificate sau retrase.

28B.3. Rezultatele sunt generate automat și pot fi incomplete, inexacte, neactualizate, ambigue ori incorecte. Utilizatorul trebuie să verifice informațiile importante, sursele, citările și codul înainte de utilizare și nu trebuie să folosească Migo AI ca unic fundament pentru decizii medicale, juridice, financiare, de angajare, educație, creditare, siguranță sau acces la servicii esențiale.

28B.4. Utilizatorul răspunde pentru instrucțiunile introduse și pentru folosirea ori publicarea rezultatelor. Conținutul generat de AI trebuie să respecte legea, drepturile terților, proprietatea intelectuală, protecția datelor, Standardele comunității și Politica Migo AI privind utilizarea acceptabilă.

28B.5. Prompturile, fișierele, mesajele și celelalte date introduse nu trebuie să conțină informații pe care utilizatorul nu are dreptul să le folosească. Parolele, codurile de autentificare, cheile API, datele bancare, secretele comerciale și documentele confidențiale nu trebuie transmise dacă funcția și scopul nu sunt autorizate în mod expres.

28B.6. Datele procesate prin Migo AI urmează Politica de confidențialitate. Folosirea interacțiunilor pentru evaluarea sau îmbunătățirea sistemelor trebuie să aibă un scop declarat și un temei legal, iar opțiunile utilizatorului sunt oferite când legea sau produsul le impun.

28B.7. Pentru minori pot fi activate filtre, limite, avertismente adaptate vârstei, setări de siguranță, controale parentale și restricții privind personalizarea ori agenții. Migo AI nu poate fi utilizat pentru exploatarea, manipularea, sexualizarea sau punerea în pericol a unui minor.

28B.8. Sunt interzise utilizările AI pentru activități ilegale ori grav periculoase, inclusiv exploatarea sexuală a copiilor, terorism, amenințări credibile, fraude, furt de identitate, malware, phishing, acces neautorizat, publicarea ilegală a datelor, falsificarea frauduloasă a documentelor și facilitarea infracțiunilor grave.

28B.9. Materialele sintetice care pot induce în eroare asupra identității unei persoane pot necesita etichetare și pot fi limitate, eliminate ori demonetizate. Sunt interzise deepfake-urile sexuale neconsensuale, fraudele de identitate, șantajul, hărțuirea și eliminarea intenționată a marcajelor AI pentru inducerea în eroare.

28B.10. Migo nu garantează unicitatea ori protejabilitatea juridică a rezultatelor. Utilizatorul verifică drepturile necesare înaintea utilizării comerciale, iar codul generat trebuie examinat și testat pentru erori, vulnerabilități, dependențe și compatibilitate.

28B.11. Agenții AI pot efectua acțiuni numai în limitele permisiunilor acordate și pot necesita confirmare explicită pentru acțiuni sensibile. Unele funcții pot utiliza modele sau infrastructură ale terților, în condițiile descrise în Politica de confidențialitate și în informațiile funcției.

28B.12. Migo poate bloca solicitări ori rezultate, aplica limite tehnice și suspenda accesul la funcțiile AI pentru abuz, fraudă, ocolirea măsurilor de siguranță sau risc pentru infrastructură. Deciziile cu impact semnificativ permit explicații, contestare sau revizuire umană atunci când legea ori regulile aplicabile o cer.

28B.13. Condițiile detaliate privind generarea permisă, restricționată și interzisă, memoria, personalizarea, moderarea automată, serviciile externe, limitele tehnice, planurile cu plată și organizațiile sunt stabilite în Politica Migo AI privind utilizarea acceptabilă.

29 Mesagerie, apeluri voce/video și comunicații private

29.1. Migo respectă caracterul privat al comunicațiilor, dar regulile privind abuzul, exploatarea sexuală a copiilor, fraudele, malware-ul și amenințările se aplică și mesajelor private atunci când sunt raportate, detectate legal prin mecanisme de siguranță permise sau aduse la cunoștința Platformei prin alte mijloace legitime.

29.2. Migo nu trebuie să afirme că o conversație este criptată end-to-end decât dacă funcția este implementată și documentată tehnic. Nivelul de criptare, metadatele și condițiile de acces sunt explicate în Centrul de securitate/Politica de confidențialitate.

29.3. Înregistrarea unui apel sau distribuirea înregistrării poate necesita consimțământul celorlalți participanți conform legii locale. Utilizatorul este responsabil să obțină autorizările necesare.

29.4. Politica de confidențialitate trebuie să distingă retenția conținutului mesajelor, versiunilor editate, copiilor de siguranță, metadatelor, jurnalelor de acces și sesizărilor. Criptarea transportului, criptarea stocării și eventuala criptare end-to-end sunt mecanisme diferite și nu trebuie prezentate ca echivalente.

29.5. Solicitările oficiale privind comunicațiile sunt examinate juridic, limitate la datele necesare și documentate; utilizatorul este notificat atunci când legea permite și notificarea nu compromite o investigație ori siguranța unei persoane.

30 Pagini, grupuri, comunități și evenimente

30.1. Administratorii au o responsabilitate suplimentară pentru gestionarea spațiilor pe care le controlează. Ei pot stabili reguli mai restrictive decât Migo, dar nu pot anula Standardele comunității. Migo poate elimina un administrator, limita funcțiile sau închide o comunitate dacă încălcările grave sunt sistemice ori încurajate de administratori.

30.2. Evenimentele trebuie să descrie corect organizatorul, scopul și condițiile de participare. Evenimentele care facilitează activități ilegale, exploatarea minorilor, violența sau frauda sunt interzise.

31 Migo Music — muzică, catalog licențiat și autori

31.1. Funcția Migo Music poate combina: (a) catalog licențiat de la furnizori/distribuitori externi; (b) conținut încărcat direct de artiști, labeluri sau titulari de drepturi; (c) materiale permise legal prin excepții. Disponibilitatea unei piese poate varia după teritoriu, tipul contului și drepturile de licențiere.

31.2. Utilizatorul care încarcă muzică declară că deține sau administrează drepturile necesare asupra compoziției, versurilor, fonogramei, interpretării, artwork-ului și oricăror sample-uri. Dacă drepturile sunt împărțite, încărcătorul trebuie să aibă mandatul necesar pentru acțiunile selectate.

31.3. Dacă Migo oferă monetizare sau remunerare pe bază de ascultări, metodologia de calcul, pragurile antifraudă, teritoriile eligibile, taxele și calendarul de plată vor fi prevăzute în condiții comerciale separate. Ascultările artificiale, fermele de streaming și stimularea frauduloasă pot fi excluse din calcul și pot duce la suspendarea monetizării.

31.4. Pentru conținutul primit printr-un distribuitor extern, Migo poate transmite rapoarte de utilizare și remunerații conform contractului cu distribuitorul; relația financiară cu artistul poate rămâne între artist și distribuitor. Migo nu garantează disponibilitatea perpetuă a unei piese dacă licența expiră sau este retrasă.

31.5. Redarea persistentă în timpul navigării, redarea în fundal, listele favorite și alte funcții ale playerului pot fi limitate în funcție de licență, teritoriu, dispozitiv, cont și tipul abonamentului.

31.6. Termenii creatorilor precizează baza distribuirii sumelor, ascultările validate, perioada de raportare, deducerile, taxele, disputele, auditul și calendarul plăților. Încetarea unei licențe poate face o piesă indisponibilă fără a înlătura drepturile obligatorii la rambursare, dacă acestea există.

32 Migo Cloud și stocarea fișierelor

32.1. Spațiul de stocare este destinat fișierelor legale și sigure. Sunt interzise depozitele de CSAM, malware, baze de date furate, conținut piratat la scară comercială și utilizarea Migo Cloud ca infrastructură pentru atacuri ori distribuire ilegală.

32.2. Limitele de stocare, trafic, dimensiunea fișierelor și politica de retenție pot diferi pe plan. Migo poate aplica deduplicare, antivirus, verificări de integritate, generarea de preview-uri și alte procesări tehnice necesare furnizării serviciului.

32.3. Utilizatorii sunt responsabili să păstreze copii de rezervă ale fișierelor critice. Dacă un plan garantează backup sau retenție specifică, garanția trebuie descrisă explicit în condițiile acelui plan; în lipsa unei asemenea garanții, serviciul de stocare nu trebuie tratat drept unica copie a datelor esențiale.

32.4. Condițiile Migo Cloud trebuie să explice momentul ștergerii logice, fereastra de restaurare disponibilă efectiv și excepțiile privind obligațiile legale ori copiile de siguranță. Backup-ul are limite tehnice și nu înlocuiește copiile suplimentare păstrate de utilizator.

33 Instrumente pentru companii, marketplace și oferte comerciale

33.1. Atunci când Migo permite listări, oferte, magazine sau marketplace, comercianții trebuie să se identifice corect, să descrie produsele/serviciile fără afirmații înșelătoare, să respecte obligațiile fiscale și de protecție a consumatorilor și să livreze conform contractului cu cumpărătorul.

33.2. Migo poate fi intermediar tehnic, nu vânzătorul produsului unui terț, dacă interfața indică în mod clar acest lucru. Rolul juridic exact trebuie afișat înainte de cumpărare. Migo poate reține sau suspenda funcții comerciale când există indicii rezonabile de fraudă ori risc pentru consumatori.

33.3. Pentru donații și campanii de finanțare se stabilesc înainte de activare identitatea beneficiarului, eligibilitatea, comisioanele, modul de utilizare a fondurilor, verificarea campaniei și regulile de rambursare. Interfața trebuie să distingă donația de plata unui produs sau serviciu.

34 Publicitate, sponsorizări și conținut comercial

34.1. Reclamele trebuie să fie identificabile ca publicitate, să indice entitatea în numele căreia sunt prezentate și, unde legea cere, persoana care le-a plătit. Creatorii trebuie să marcheze parteneriatele plătite, sponsorizările și afilierea prin instrumentele disponibile.

34.2. Publicitatea bazată pe categorii speciale de date personale este interzisă în contexte în care DSA/GDPR o interzic. Pentru minori, Migo nu va prezenta publicitate bazată pe profilarea datelor lor atunci când are o certitudine rezonabilă că sunt minori, în măsura cerută de lege.

34.3. Reclamele la produse reglementate, servicii financiare, sănătate, oportunități de angajare, locuințe, politică sau alte categorii sensibile pot necesita verificări, disclaimere, restricții teritoriale sau pot fi complet interzise în anumite piețe.

34.4. În măsura cerută de lege sau prevăzută de politica Platformei, Migo poate menține o bibliotecă a reclamelor cu informații despre sponsor, parametrii principali de direcționare și perioada difuzării.

35 API, boți, integrări și automatizări

35.1. Accesul automatizat la Migo este permis numai prin interfețele, cheile și condițiile autorizate. Este interzisă ocolirea limitelor de rată, extragerea masivă neautorizată de date personale, colectarea parolelor sau folosirea boților pentru manipularea engagementului ori hărțuire.

35.2. Boții care interacționează public cu utilizatorii trebuie să fie identificați ca automatizați atunci când o persoană rezonabilă ar putea crede că interacționează cu un om. Integratorii sunt responsabili pentru datele pe care le primesc prin API și trebuie să le șteargă atunci când accesul sau scopul legitim încetează.

35.3. Migo poate revoca cheile compromise și accesul aplicațiilor neconforme. Dezvoltatorii trebuie să protejeze tokenurile, să respecte permisiunile acordate, să limiteze retenția și să ofere proceduri rezonabile de export sau contestare atunci când acestea sunt aplicabile.

PARTEA VI — PLĂȚI, ABONAMENTE ȘI MONETIZARE

36 Servicii cu plată și prețuri

36.1. Înainte de plată, Migo afișează în mod clar prețul, moneda, taxele obligatorii cunoscute, durata planului, funcțiile incluse, dacă plata este unică sau recurentă și condițiile esențiale de anulare/reînnoire. Funcțiile „premium” nu trebuie prezentate ca gratuite dacă necesită ulterior o plată inevitabilă neindicată.

36.2. Dacă procesatorul de plăți nu suportă debitarea recurentă, Migo poate utiliza plăți preplătite pe 1/3/6/12 luni sau facturare manuală. Interfața trebuie să indice clar dacă serviciul se oprește la expirare sau dacă este necesară o acțiune pentru prelungire.

36.3. Pentru Migo Pay sau orice flux integrat de plată, interfața identifică dacă Migo este furnizorul conținutului, comerciant, intermediar ori integrator tehnic. Serviciile de plată reglementate sunt furnizate prin entități autorizate atunci când legea o cere.

36.4. Dacă sunt introduse solduri, portofele ori plăți către creatori, se publică termeni separați privind eligibilitatea, custodia fondurilor, verificarea, limitele, retragerea și reclamațiile. Existența unei evidențe de sold nu înseamnă că Migo este bancă sau instituție de plată.

37 Anulare, rambursare și drepturile consumatorului

37.1. Politica comercială Migo nu poate reduce drepturile obligatorii ale consumatorului. Pentru conținut și servicii digitale, dreptul de retragere, excepțiile și momentul începerii executării trebuie adaptate legislației aplicabile și modului concret de furnizare.

37.2. Rambursările comerciale voluntare pot fi oferite suplimentar. Abuzul sistematic de rambursări, chargeback-uri frauduloase sau utilizarea serviciului după contestarea intenționată a plății pot duce la limitarea accesului, fără a afecta dreptul utilizatorului de a contesta o tranzacție neautorizată reală.

38 Monetizarea creatorilor și antifraudă

38.1. Eligibilitatea la monetizare poate depinde de vârstă, țară, verificarea identității, conformitatea fiscală, istoricul contului, autenticitatea audienței și respectarea regulilor. Migo poate reține temporar plăți pentru verificarea fraudei sau pentru soluționarea disputelor privind drepturile.

38.2. Veniturile provenite din trafic artificial, încălcări ale drepturilor, conținut ilegal sau fraude nu sunt datorate în măsura permisă de lege și de termenii programului. Orice deducere trebuie documentată și comunicată rezonabil creatorului, cu mecanism de contestare atunci când este adecvat.

38.3. Statisticile și veniturile afișate creatorilor pot fi provizorii până la validarea traficului, soluționarea retururilor și aplicarea corecțiilor justificate. Valorile finale și motivele ajustărilor urmează condițiile programului de monetizare.

PARTEA VII — CONȚINUTUL UTILIZATORULUI, LICENȚE ȘI DATE

39 Proprietatea asupra conținutului și licența acordată Migo

39.1. Utilizatorul păstrează drepturile pe care le deține asupra conținutului său. Pentru a putea găzdui, procesa, afișa, transmite, adapta tehnic, genera preview-uri, transcoda, distribui și furniza conținutul conform setărilor alese, utilizatorul acordă Migo o licență neexclusivă, mondială și fără redevență directă, limitată la scopul operării, îmbunătățirii, securizării și promovării serviciului, pentru durata în care conținutul este disponibil sau trebuie păstrat legal/tehnic.

39.2. Licența nu transferă proprietatea conținutului către Migo. Folosirea conținutului utilizatorului în campanii publicitare externe identificabile, în afara funcționării normale a serviciului, trebuie să aibă un temei separat dacă legea sau natura utilizării o cere.

39.3. Când conținutul este distribuit altor utilizatori, copii ale acestuia pot rămâne în conversații, postări partajate, backup-uri sau evidențe legale chiar după ștergerea originalului, conform Politicii de confidențialitate și arhitecturii serviciului.

40 Copyright: notificare, retragere și contranotificare

40.1. O notificare privind încălcarea drepturilor trebuie să identifice titularul sau reprezentantul, opera protejată, materialul reclamat, localizarea lui suficient de precisă, temeiul solicitării, date de contact și o declarație de bună-credință. Migo poate cere informații suplimentare dacă notificarea este incompletă.

40.2. Utilizatorul afectat poate fi informat despre eliminare și, când legea și natura reclamației permit, poate depune o contranotificare explicând dreptul/licența/excepția pe care se bazează. Migo poate restabili materialul dacă disputa nu este confirmată pe cale adecvată, cu excepția situațiilor în care există alt temei de eliminare.

40.3. Reclamanții care trimit cu bună știință notificări false și utilizatorii care încalcă repetat drepturile altora pot fi restricționați. Migo poate utiliza tehnologii de identificare a conținutului pentru prevenirea reîncărcării, în limitele legii.

41 Date cu caracter personal — principii de bază

41.1. Detaliile complete privind categoriile de date, temeiurile, destinatarii, transferurile internaționale, perioadele de stocare, drepturile persoanei și contactul responsabilului cu protecția datelor trebuie să figureze într-o Politică de confidențialitate separată și coerentă cu funcționalitatea efectivă.

41.2. Migo aplică principii de legalitate, echitate și transparență; limitarea scopului; minimizarea datelor; exactitate; limitarea stocării; securitate și responsabilitate. Setările de produs nu trebuie proiectate pentru a obține consimțământul prin presiune, confuzie sau interfețe înșelătoare.

41.3. Utilizatorii nu pot încărca baze de date cu date personale ale terților dacă nu au un temei legal și nu respectă obligațiile de informare. Funcțiile de import contacte trebuie proiectate astfel încât să evite trimiterea de invitații nesolicitate în masă.

42 Cookies, SDK-uri și măsurare

42.1. Cookies și tehnologiile similare strict necesare pot fi utilizate pentru autentificare, securitate și funcționare. Pentru analytics, publicitate sau alte scopuri care necesită consimțământ, Migo trebuie să ofere un mecanism de alegere adecvat jurisdicției și să respecte retragerea consimțământului la fel de ușor ca acordarea lui.

42.2. SDK-urile terților trebuie inventariate, evaluate contractual și descrise utilizatorilor. Activarea unui nou furnizor de tracking nu trebuie făcută înainte de stabilirea scopului, temeiului și perioadei de păstrare.

PARTEA VIII — MODERARE, RAPORTARE ȘI CONTESTAȚII

43 Cum poate fi raportat un conținut sau cont

43.1. Migo oferă un mecanism vizibil de raportare pentru conținut și conturi și, pentru notificările juridice, un canal care permite identificarea materialului, motivului și datelor necesare evaluării. Utilizatorul trebuie să selecteze categoria cea mai apropiată și să evite raportările false sau în masă cu scop de hărțuire.

43.2. Pentru conținut ilegal, notificarea trebuie să fie suficient de precisă pentru a permite identificarea și evaluarea lui. Platforma poate solicita URL-ul, ID-ul postării, capturi sau explicații suplimentare. Raportările privind CSAM, amenințări credibile și risc pentru minori sunt tratate cu prioritate.

43.3. Persoanele care nu dețin un cont trebuie să aibă un canal rezonabil de sesizare atunci când sunt afectate drepturile lor, în special pentru impersonare, viață privată, proprietate intelectuală ori conținut ilegal.

44 Moderare automată și revizuire umană

44.1. Migo poate utiliza clasificatoare, potrivire pe amprente/hash, semnale de comportament, detectarea spamului și alte sisteme automatizate pentru prioritizare sau aplicarea unor măsuri. Deciziile cu impact semnificativ ar trebui să permită o revizuire umană atunci când este proporțional, disponibil și cerut de lege.

44.2. Sistemele automate pot greși. Migo evaluează performanța lor, inclusiv erorile pe diferite limbi și tipuri de conținut, și ajustează pragurile. Utilizatorilor nu li se garantează divulgarea codului sursă, a regulilor antifraudă detaliate sau a informațiilor care ar facilita eludarea sistemului.

45 Măsuri de aplicare

45.2. Migo nu este obligat să aplice mai întâi o măsură ușoară dacă încălcarea este gravă. CSAM, fraude organizate, amenințări credibile, malware, conturi create pentru evitarea unei interdicții sau alte abuzuri severe pot duce direct la închiderea contului și escaladare juridică.

46 Factori de severitate și recidivă

• prejudiciul produs sau probabilitatea și gravitatea prejudiciului;
• dacă ținta este minoră sau vulnerabilă;
• intenția, caracterul repetat, coordonarea și amploarea;
• rolul utilizatorului — autor, administrator, comerciant, creator monetizat etc.;
• istoricul sancțiunilor și încercările de evitare;
• cooperarea, remedierea voluntară și contextul legitim;
• cerințele legale și riscul pentru integritatea serviciului.

47 Notificarea deciziei și motivarea

47.1. Atunci când este posibil și nu ar compromite o investigație, siguranța unei persoane sau o obligație legală, Migo informează utilizatorul despre măsura luată, regula încălcată, elementele principale ale deciziei, durata restricției și modalitatea de contestare.

47.2. Pentru utilizatori și situații acoperite de DSA, Migo va furniza, în măsura în care obligația se aplică, o declarație de motive compatibilă cu cerințele regulamentului și va menține un sistem intern de soluționare a plângerilor pentru deciziile eligibile.

48 Contestații și reexaminare

48.1. Contestația trebuie depusă în intervalul indicat în notificare și să explice de ce decizia este greșită, inclusiv contextul, autorizațiile sau documentele relevante. Repetarea aceleiași contestații fără informații noi nu obligă Migo la reexaminări nelimitate.

48.2. O contestație poate duce la menținerea, reducerea, anularea sau înlocuirea măsurii. Restabilirea conținutului nu exclude o măsură diferită dacă se constată o altă încălcare independentă.

48.3. Dacă legislația oferă mecanisme extrajudiciare, drept de plângere la o autoritate sau drept de acțiune în instanță, Migo va furniza informațiile necesare în măsura cerută de lege.

49 Abuzul mecanismelor de raportare și contestare

49.1. Este interzisă folosirea cu rea-credință a raportărilor pentru cenzurarea concurenților, hărțuirea unei persoane ori inundarea echipei de moderare. Notificările juridice false privind copyright, marcă, defăimare sau conținut ilegal pot conduce la restricționarea accesului la instrumente și, când este cazul, la răspundere legală.

PARTEA IX — AUTORITĂȚI, TRANSPARENȚĂ ȘI INCIDENTE

50 Solicitări ale autorităților și conservarea datelor

50.1. Migo divulgă date autorităților numai în baza unui temei legal aplicabil, a unei solicitări/decizii valabile ori într-o situație de urgență în care legea permite divulgarea pentru protejarea vieții sau integrității. Solicitările excesiv de largi ori neclare pot fi contestate sau returnate pentru clarificare.

50.2. Migo poate conserva temporar datele relevante după primirea unei solicitări valabile de conservare sau dacă este necesar pentru prevenirea fraudei, securitate, litigiu ori îndeplinirea unei obligații legale, chiar dacă utilizatorul șterge conținutul din interfață.

51 Transparență și raportare publică

51.1. Pe măsura dezvoltării Platformei, Migo ar trebui să publice rapoarte periodice privind volumele de moderare, categoriile de încălcări, automatizarea, contestațiile, solicitările autorităților și alte informații cerute de lege, cu protejarea secretelor comerciale, securității și datelor personale.

51.2. Dacă Migo devine supus obligațiilor de raportare DSA pentru categoria sa de serviciu, formatul și frecvența raportării vor fi aliniate cerințelor aplicabile.

52 Incidente de securitate și abuz

52.1. Utilizatorii care descoperă o vulnerabilitate trebuie să o raporteze responsabil și să evite accesarea inutilă a datelor altora, persistența, exfiltrarea sau perturbarea serviciului. Migo poate adopta o politică separată de Vulnerability Disclosure / Bug Bounty.

52.2. În cazul unei încălcări a securității datelor personale, Migo va evalua riscul, va documenta incidentul și va efectua notificările către autoritatea de supraveghere și/sau persoane atunci când legea o cere.

52.2. Primirea unui raport de vulnerabilitate nu creează automat un angajament de tip „safe harbor”. Orice promisiune de neacționare pentru cercetarea de bună-credință trebuie aprobată juridic și publicată expres în politica de divulgare responsabilă.

PARTEA X — SUSPENDARE, ÎNCHIDERE ȘI CONTINUITATE

53 Suspendarea și închiderea contului

53.1. Utilizatorul poate solicita închiderea contului prin mecanismul disponibil. Migo poate prevedea o perioadă de grație pentru recuperare, după care datele sunt șterse sau anonimizate conform politicii de retenție, cu excepția datelor care trebuie păstrate legal sau pentru apărarea unor drepturi.

53.2. Migo poate suspenda sau închide contul pentru încălcări ale Regulamentului, risc de securitate, fraudă, cerințe legale ori neplată a unui serviciu cu plată. Atunci când motivul permite, utilizatorul este notificat și i se oferă o cale de contestare.

54 Evitarea sancțiunilor și conturi asociate

54.1. Crearea de conturi noi pentru a evita o suspendare sau interdicție poate duce la închiderea conturilor asociate. Asocierea nu se bazează pe un singur semnal; Migo poate utiliza o combinație de date tehnice, de plată și comportamentale, în limitele legii și cu măsuri pentru evitarea erorilor.

55 Conturi ale persoanelor decedate și memorializare

55.1. Migo poate oferi, dacă funcția este implementată, memorializarea conturilor. Persoanele apropiate pot solicita măsuri în baza dovezilor rezonabile și a drepturilor legale. Parolele și accesul integral la mesaje private nu sunt transferate automat moștenitorilor; cererile se evaluează conform legii și setărilor utilizatorului.

56 Disponibilitate, mentenanță și schimbări tehnice

56.1. Migo urmărește disponibilitatea ridicată a serviciului, dar nu garantează funcționare neîntreruptă. Mentenanța, incidentele, atacurile, problemele furnizorilor, schimbările legale sau forța majoră pot afecta temporar serviciul.

56.2. Funcțiile pot fi modificate, înlocuite sau retrase. Pentru schimbări materiale ale serviciilor plătite aflate în curs, Migo trebuie să respecte contractul, drepturile consumatorului și obligațiile de notificare/rambursare aplicabile.

PARTEA XI — RĂSPUNDERE ȘI DISPOZIȚII JURIDICE

57 Rolul Migo și conținutul terților

57.1. Utilizatorii sunt, în principiu, responsabili pentru conținutul pe care îl publică și tranzacțiile pe care le încheie. Faptul că Migo găzduiește sau recomandă un material nu înseamnă aprobarea, garantarea exactității sau asumarea obligațiilor autorului, cu excepția situațiilor în care legea stabilește altfel.

57.2. Migo aplică proceduri de moderare și poate elimina conținutul, dar nu poate garanta detectarea imediată a tuturor încălcărilor. Nicio clauză nu exclude răspunderea pe care legea o impune operatorului în mod inderogabil.

58 Limitarea răspunderii

58.1. În măsura maximă permisă de lege și fără a afecta drepturile obligatorii ale consumatorilor, Migo nu răspunde pentru pierderi indirecte, oportunități comerciale pierdute ori prejudicii rezultate exclusiv din acțiunile unui terț pe care Platforma nu avea obligația legală și posibilitatea rezonabilă să le prevină.

58.2. Nicio limitare nu se aplică fraudei proprii, intenției, vătămării vieții/integrității ori altor categorii de răspundere care nu pot fi limitate prin contract potrivit legii aplicabile.

59 Despăgubirea de către utilizatorii comerciali

59.1. În măsura permisă de lege, utilizatorii care folosesc Migo în scop profesional/comercial răspund pentru pretențiile terților cauzate de conținutul lor, încălcarea drepturilor, produsele vândute sau încălcarea prezentului Regulament. Clauza nu se aplică în măsura în care prejudiciul este cauzat de culpa Migo.

60 Modificarea Regulamentului

60.1. Migo poate actualiza Regulamentul pentru schimbări de produs, securitate, legislație sau practici de moderare. Modificările materiale sunt comunicate în avans în măsura cerută de lege și printr-un mijloc adecvat, de exemplu notificare în cont, e-mail sau banner.

60.2. Pentru modificări care necesită un nou consimțământ sau acceptare expresă, simpla continuare a utilizării nu va fi folosită ca substitut dacă legea impune o formă diferită.

61 Legea aplicabilă și litigii

61.1. Contractul este guvernat de dreptul Republicii Moldova, fără a priva consumatorii de protecția normelor imperative aplicabile la domiciliul lor atunci când acestea nu pot fi înlăturate prin alegerea legii.

61.2. Părțile sunt încurajate să încerce soluționarea amiabilă prin suport/complaints înainte de litigiu, fără ca aceasta să împiedice accesul la autorități, organisme de soluționare alternativă sau instanțe atunci când legea le pune la dispoziție.

62 Contacte obligatorii înainte de publicare

ANEXA A — MATRICEA OPERAȚIONALĂ DE MODERARE

Matricea este orientativă pentru echipa Trust & Safety. Decizia reală ține cont de context, jurisdicție, severitate, recidivă și dovezi. „Eliminare imediată” nu exclude conservarea materialului în mediu securizat atunci când există o obligație legală sau o investigație legitimă.

ANEXA B — TAXONOMIA RAPORTĂRILOR

ANEXA C — REGULI SPECIALE PENTRU MINORI

• Setări de profil cu vizibilitate restrânsă implicit pentru segmentele de vârstă stabilite de Migo.
• Dezactivarea sau limitarea mesajelor de la adulți necunoscuți către minori, în funcție de risc și vârstă.
• Interzicerea targetării publicitare prin profilare atunci când Platforma știe cu certitudine rezonabilă că utilizatorul este minor, unde se aplică DSA.
• Interzicerea monetizării unor categorii de conținut sensibil creat de minori și verificări suplimentare pentru plăți către minori.
• Limitarea live streaming-ului pentru vârste mici și controale suplimentare de audiență/comentarii.
• Evitarea afișării publice implicite a școlii, adresei, locației în timp real sau programului unui minor.
• Flux rapid de raportare pentru grooming, sexualizare și sextortion, cu instrucțiuni clare să nu fie redistribuit materialul abuziv.
• Instrumente de Family/Guardian controls doar dacă sunt proiectate transparent, proporțional și fără supraveghere excesivă ascunsă.

ANEXA D — PROCEDURA COPYRIGHT / MUZICĂ

1. Primirea notificării: se atribuie ID de caz și se verifică dacă solicitarea conține elementele minime.
2. Identificarea materialului: URL/ID/postare/piesă/fonogramă și teritoriul invocat.
3. Evaluarea aparentă: titularitate, mandat, excepții evidente, risc de notificare abuzivă.
4. Măsura provizorie: eliminare/geo-block/mute/oprire monetizare, după caz.
5. Notificarea încărcătorului, dacă legea nu interzice, cu informații despre contestație.
6. Contranotificare: utilizatorul explică licența, autorizarea sau excepția.
7. Soluționare: restabilire, menținere ori trimiterea părților către soluționare juridică.
8. Repeat infringer: monitorizarea recidivei și aplicarea sancțiunilor proporționale.
9. Catalog licențiat: sincronizarea cu retragerile/teritoriile comunicate de distribuitor.
10. Audit: păstrarea jurnalului de decizie și a dovezilor necesare.

ANEXA E — REGULI PENTRU ADVERTISERI ȘI CONȚINUT SPONSORIZAT

• Identitatea advertiserului și a plătitorului trebuie să poată fi stabilită în condițiile cerute de lege.
• Reclama nu poate imita în mod înșelător un mesaj de sistem, o alertă de securitate sau o comunicare oficială.
• Nu se permit afirmații comerciale demonstrabil false, rezultate garantate inventate sau recenzii fabricate.
• Produsele/serviciile cu restricție de vârstă trebuie targetate doar publicului eligibil.
• Categorii sensibile pot necesita autorizări/licențe și verificarea advertiserului.
• Conținutul sponsorizat al creatorilor trebuie marcat clar; ascunderea relației comerciale poate duce la demonetizare sau eliminare.
• Migo poate păstra o bibliotecă/repozitoriu de reclame dacă legea o cere.

ANEXA F — NIVELURI DE VIZIBILITATE ȘI DISTRIBUIRE

ANEXA G — CHECKLIST DE LANSARE JURIDICĂ ȘI DE PRODUS

☐ Completați IDNO, sediul, registrul și toate adresele de contact ale MIGO IT SYSTEMS S.R.L.

☐ Decideți oficial vârsta minimă Migo general și dacă Migo Kids va fi un serviciu separat.

☐ Publicați Politica de confidențialitate aliniată Legii nr. 195/2024 și, unde se aplică, GDPR.

☐ Implementați un centru de preferințe cookies/SDK și inventarul furnizorilor.

☐ Implementați raportarea conținutului ilegal și fluxul de statement of reasons / appeals, în special dacă DSA se aplică.

☐ Evaluați obligația de reprezentant juridic DSA în UE dacă Migo oferă servicii în UE fără stabilire acolo.

☐ Documentați parametrii principali ai recomandărilor și opțiunile utilizatorului.

☐ Implementați protecții de minori: privacy-by-default, mesagerie, ads, live, recomandări, raportare rapidă.

☐ Definiți procesul CSAM/grooming și persoanele autorizate să gestioneze asemenea incidente.

☐ Definiți procedura law-enforcement și standardul de validare a solicitărilor.

☐ Publicați politica de copyright și o adresă dedicată pentru notificări; adaptați separat Migo Music.

☐ Definiți termeni comerciali pentru abonamente, refund, monetizare și procesatorii de plată.

☐ Creați registru intern de decizii de moderare și metrici pentru transparență.

☐ Creați procedură pentru incidente de securitate și încălcări de date.

☐ Efectuați revizie juridică pe Republica Moldova și, separat, pe piețele externe lansate.

ANEXA H — SURSE JURIDICE ȘI DOCUMENTE DE REFERINȚĂ

Lista de mai jos este un punct de pornire pentru revizia juridică și nu este exhaustivă. Se verifică întotdeauna versiunea consolidată în vigoare la data publicării și legislația specială aplicabilă funcției/teritoriului.

• Republica Moldova — Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal — https://www.legis.md/cautare/downloadpdf/144681
• Republica Moldova — Legea nr. 230/2022 privind dreptul de autor și drepturile conexe — https://www.legis.md/cautare/downloadpdf/140664
• Republica Moldova — Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic / serviciile societății informaționale (versiunea consolidată trebuie verificată) — https://www.legis.md/
• Republica Moldova — Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor (versiunea consolidată) — https://www.legis.md/cautare/downloadpdf/136389
• Republica Moldova — Legea nr. 370/2023 privind drepturile copilului — https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=140710&lang=ro
• Uniunea Europeană — Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) — https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj
• Uniunea Europeană — Regulamentul (UE) 2022/2065 (Digital Services Act) — https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2022/2065/oj

ANEXA I — NOTE DE CONFORMITATE 2026

ANEXA J — JURNAL DE VERSIUNI